1月26日，一对情侣乘坐汉口至十堰东站的C9221次到谷城北站。情侣在汉口站上车后，把全部行李安顿到座位上，便下车在站台上牵手漫步、拍照片及视频，高铁关门开走了却浑然不知，导致人与行李分离。